Cliente poderá comprar em qualquer loja do shopping via WhatsApp e receber o produto no mesmo dia
Da Redação – O São Bernardo Plaza, shopping administrado pela brMalls, lança serviço inédito no município: Assistente de Compras pelo WhatsApp. A novidade é um serviço personalizado para atender às demandas dos clientes que buscam mais comodidade dentro de casa. O empreendimento disponibiliza a profissional especializada para ajudar e orientar clientes durante as suas compras, que podem ser feitas em qualquer loja do shopping e recebidas no mesmo dia.
“Em busca de oferecer cada vez mais comodidade para os nossos clientes, estamos investindo em inovação e soluções digitais. A Assistente de Compras chega para marcar esse momento e ser um canal entre os consumidores e o mix de lojas do shopping com um atendimento personalizado. A assistente será mais uma frente dos nossos serviços e o diferencial, além do atendimento personalizado, é a possibilidade de receber os produtos em casa no mesmo dia”, explica Monica Dalostto, Gerente de Marketing do shopping.
Para iniciar o atendimento, o cliente deve informar via WhatsApp o que deseja. A Assistente vai às compras em busca de qualquer item solicitado e responde com a curadoria de produtos das lojas do São Bernardo Plaza, colocando todo o mix (com exceção de alimentação) à disposição do cliente. O serviço permite que o consumidor combine a melhor forma de receber o pedido: em casa ou retirando-o no shopping. O pagamento também é online, via PIX ou cartão de crédito – através da emissão de um link via PagSeguro. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 12h às 20h e domingos e feriados, das 14h às 20h.
O serviço permite que o cliente compre qualquer item das lojas do catálogo do shopping com a conveniência de ter alguém para fazer suas compras. “A profissional estará à disposição do cliente para ir em busca de qualquer produto solicitado. Queremos entregar o máximo de conveniência para que os consumidores possam dedicar a sua atenção à outras demandas e ainda receber o pedido no mesmo dia”, completa Monica Dalostto, Gerente de Marketing do shopping.
No delivery, as compras realizadas até às 17h são entregues no mesmo dia. Após esse horário, o cliente recebe no dia seguinte. O raio de entrega é de 30km e a taxa do frete é de R$10. No drive thru, a retirada é até 20h com horário pré-agendado e não possui taxa de entrega.
Serviço
Horário de funcionamento – Assistente de Compras: segunda a sábado das 10h às 22h e domingos e feriados das 12h às 20h WhatsApp: (11) 95638-2891 Taxa de entrega delivery: R$10
Sobre o São Bernardo Plaza Shopping
Inaugurado em 2012, o shopping oferece diversas opções de entretenimento, experiências gastronômicas e um mix completo de moda masculina, feminina, infantil e serviços. Com aproximadamente 200 lojas, entre elas Reserva, Zinzane, Vivara, L’Occitane, Arezzo, Centauro, Art Walk, Livraria Leitura e opções gastronômicas como Outback, Hocca Bar, Cabana Burger, Starbucks, Gelato Borelli e Cacau Mega, o São Bernardo Plaza Shopping dispõe de opções para todos os clientes. O empreendimento possui ainda uma ampla variedade de serviços como cabeleireiro, casa de câmbio, agência de viagens e opções voltadas para a saúde e bem-estar, como o laboratório Lavoisier e academia SmartFit.
A saúde e o bem-estar de clientes, colaboradores e lojistas são importantes para a brMalls. Essas medidas vêm reforçar as iniciativas de conscientização e prevenção que adotam desde o início da pandemia, conforme abaixo:
- Pontos de álcool gel nos principais corredores de acesso ao shopping, banheiros e praça de alimentação;
- Utilização de tapetes sanitizantes nas principais entradas;
- Reforço dos procedimentos de limpeza e descontaminação de banheiros, praças de alimentação (mesas, balcões, bandejas e utensílios) e demais áreas comuns com água ozonizada, solução altamente desinfetante e quaternário de amônio;
- Reforço da checagem frequente dos condicionadores de ar e exaustores para limpeza.
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